Και, μια και λέγαμε για Web 2.0....

..η Αμαζον συνεχίζει να πρωτοπορεί και να οδηγεί τις εξελίξεις.

Με την τελευταία της κίνηση (αλλά και την προηγούμενη για την προσθήκη των user tags στα προϊόντα), ανοίγει το δρόμο για το αποκαλούμενο "Marketing των πολιτών" (citizen marketing) με πολύ θόρυβο.

Η Amazon εγκαινιάζει ένα wiki προϊόντων (κατά το wikipedia), δηλαδή ένα link σε όλα (σχεδόν) τα προϊόντα της, που θα επιτρέπει στους επισκέπτες της να καταχωρούν πληροφορίες για το κάθε προϊόν.

Μοιάζει με πολύ μεγάλη κίνηση για πολλούς λόγους:

• Θα βελτιώσει τις πωλήσεις της Αμαζον, αφού κάθε καταχωρημένο προΪόν θα έχει υπερβολικά μεγαλύτερο όγκο πληροφοριών σε σχέση με τους ανταγωνιστές της.
• Θα παρέχει στους επισκέπτες της έναν τεράστιο όγκο αλλά και βάθος πληροφοριών που θα υποσκελίζουν τα παραδοσιακά μηύματα μάρκετινγκ των προϊοντων.
• Μας εξοικειώνει με το ανερχόμενο μοντέλο της συνεργασίας με τον πελάτη, αλλά σε μια μαζική κλίμακα πλέον, δοκιμασμένο σε ένα πρωτοφανώς μεγάλο κοινό.

Φυσικά, προσθέτει νέες -πολύ μεγάλες- δυσκολίες στη δουλειά των marketers των προϊόντων, οι οποίοι θα πρέπει να παρακολουθούν στενά τα wikis των προϊόντων τους και να συμμετέχουν στο διάλογο.

Riffs: Το Web 2.0 στην πράξη

Το Riffs είναι η νέα είσοδος στο χώρο των ιστοσελίδων που περιέχου κριτικές του απλού κόσμου (αναγνώστες-καταναλωτές, consumer review sites) για οτιδήποτε κυκλοφορεί σε δημόσια θέα (από προϊόντα μέχρι προσωπικότητες). Η κατηγορία αυτή μέχρι στιγμής στις ΗΠΑ κυριαρχείται από τα epinions και Planetfeedback.

Το Riffs -που αναπτύχθηκε από ένα startup με την ονομασία attap- προσπαθεί να εισβάλει στο χώρο χρησιμοποιώντας αρκετά στοιχεία Web 2.0. Για παράδειγμα, το Riffs χρησιμοποιεί τα Blikis ένα συνδυασμό των Blogs και των wikis. Χρησιμοποιώντας το Riffs η κοινότητα μπορεί να καθορίσει το περιεχόμενο για κάθε "αντικείμενο" που βαθμολογείται-κριτικάρεται, το πως τα riffs θα είναι οργανωμένα (μέσω των tags) κλπ.

Κάθε χρήστης έχει επίσης τη δική του σελίδα στην οποία μπορεί να οργανώσει και καταγράψει όλα τα αντικείμενα τα οποία έχει σχολιάσει ή βαθμολογήσει. Προσφέρουν επίσης τα riffrols (αντίστοιχα των blogrols) τα οποία μπορεί κάποιος να ενσωματώσει στο blog του.

Σαν γνήσια Web 2.0 εφαρμογή φυσικά, μου δίνει τη δυνατότητα να "τραβήξω" από τη σελίδα τους προς τη γραμμή εργαλείων του browser μου ένα κουμπί με το οποίο θα μπορώ να κάνω post τη σελίδα που διαβάζω κάθε φορά, απευθείας στο Riffs. Συναρπαστικά πράγματα. Θα έχει ενδιαφέρον να δω ποιό θα είναι το πρώτο Εληνικό Web 2.0 website.

Είναι κάτι που αξίζει να δείτε. Μπορείτε να δείτε για παράδειγμα τη σελίδα στην οποία βαθμολογείται και κριτικάρεται το iPod Nano. Περιλαμβάνει τα -συνήθη- thumbs up και thumbs down κουμπιά, καθώς και σχόλια χρηστών. Αν δείτε όμως πιο προσεκτικά, θα προσέξετε ότι αυτό το προϊόν έχει τη δική του wiki ιστορία, ταμπέλες χρηστών (user tags) και ένα RSS Feed με αλλαγές για να το παρακολουθείτε!

Πανέμορφο?

O Peter Drucker μας αποχαιρέτησε.

Πέθανε χθες ο Peter Drucker. Ο γκουρού του management, ένας πραγματικός γκουρού, όχι από αυτούς που βαφτίζουν έτσι τους εαυτούς τους, αλλά επειδή η παγκόσμια κοινότητα τους αναγνωρίζει ως τέτοιους.

Ένα ζωαντανό, νεανικό, σπινθηροβόλο μυαλό μέχρι τα 95 του. Μια δημιουργική σκέψη και μια οπτική πέρα κι έξω από τα τετριμένα.

O Gates, ο Jobs, και η αισθητική του Ζεν!

ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ άρθρο στο Presentation Zen blog, όπου με αφορμή την παρουσίαση που έκανε ο Bill Gates κάνει μια σύγκριση της αισθητικής προσέγγισης που κάνει με τα slides του, ενώ τα συγκρίνει με μια αντίστοιχη παρουσίαση του Steve Jobs, αφεντικού της Apple.

Στο άρθρο -αλλά κυρίως στις εικόνες από τις παρουσιάσεις- φαίνεται η τεράστια διαφορά στην αισθητική προσέγγιση των 2 παρουσιάσεων, με σαφείς προεκτάσεις στην αισθητική και τη φιλοσοφία των ίδιων των εταιρειών τους. Η σύγκριση γίνεται με βάση τους κανόνες αισθητικής του Zen, μιας Ιαπωνικής φιλοσοφικής (ή θρησκευτικής για άλλους) προσέγγισης με σκοπό την επίτευξη ενός συστήματος αξιών και καλύτερης ζωής.

Πολύ ενδιαφέρον για όσους το διαβάσουν. Φυσικά, έγινα αμέσως συνδρομητής στο RSS feed τους.

Κυρίαρχοι οι Έφηβοι στη δημιουργία περιεχομένου στο Web!

Εντυπωσιακά τα αποτελέσματα της έρευνας του Pew Internet & American Life Project (προσοχή: pdf aρχείο) και αφορά στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με αυτήν:

• 19% των εφήβων (ηλικίες 12-17) που είναι online έχουν δημιουργήσει δικά τους blogs. Αυτό αντιστοιχεί σε 4 περίπου εκατ. ανθρώπους!
• Τα κορίτσια μεταξύ 15 και 17 είναι τα πιο πιθανά να δημιουργήσουν δικό τους blog. 25% αυτής της ηλικίας και φύλου έχουν ήδη δικό τους blog ενώ για τα αντίστοιχα αγόρια το ποσοστό είναι 15%.
• Οι Έφηβοι που παράγουν δικό τους περιεχόμενο στο δίκτυο, είπαν (κατά μέσο όρο) ότι καταχωρούν 2 από τα 5 είδη καταχώρησης περιεχομένου που περιείχε η έρευνα.
• Οι Έφηβοι δεν δέχονται να "καταναλώνουν" παθητικά το περιεχόμενο που τους σερβίρεται. Πολλοί παίρνουν το ψηφιακό περιεχόμενο που βρίσκουν στο Ιντερνετ (πχ. τραγούδια, κείμενα, εικόνες) και τα αναπροσαρμόζουν στα δικά τους μέτρα (πχ. remixing κλπ.)
• Πόσο συχνά ενημερώνουν το blog τους οι Έφηβοι? Περισσότεροι από τους μισούς (57%) το ενημερώνουνμία η περισσότερες φορές την εβδομάδα, και το 29% το ενημερώνει τουλάχιστον 3 φορές την εβδομάδα! Ένα πολύ σημαντικό 13% δηλώνει ότι ενημερώνει το blog του καθημερινά και ίσως παραπάνω από μία φορά τη μέρα.

Υπάρχουν πολλά ενδιαφέροντα μαθήματα από αυτή την έρευνα που πρέπει να λάβουν όσοι δραστηριοποιούνται επαγγελματικά στο χώρο του content creation στο Internet.

1. Η επόμενη γενιά των χρηστών του Ιντερνετ θα αυξήσει δραματικά τον όγκο του περιεχομένου που θα είναι διαθέσιμο στο δίκτυο.
2. Αυτή η "γενιά του Blog" θα χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο πολύ πιο συχνά για πολύ πιο προσωπικές ασχολίες σε σχέση με τις προηγούμενες γενιές.
3. Οι γυναίκες θα επηρρεάσουν καταλυτικά τα "δημογραφικά στοιχεία" του νέου περιεχομένου που θα δημιουργηθεί.

Συμπεράσματα χρήσιμα για τον καθένα μας, και για το πως μπορεί να προσαρμοστεί η στρατηγική του online marketing των επαγγελματιών και εταιρειών του χώρου..